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Sono ben 21 gli uffici postali di Perugia e provincia che sono diventati “smart” e sono stati abilitati ai servizi resi disponibili grazie alla nuova App delle Poste, l’applicazione che trasforma il tuo smartphone in un piccolo ufficio postale sempre a portata di mano. Dal “saltacoda”, ovvero la possibilità di prenotare il proprio turno, in giornata o per il giorno successivo, al ritiro delle raccomandate, alla gestione dei pacchi in giacenza e al pagamento di bollettini e bonifici, con la nuova App si può fare praticamente tutto.
Gli uffici interessati sono ubicati nel territorio compreso tra Gualdo Tadino e Magione, da est a ovest, e Spoleto e Cerbara, da sud a nord, e coprono, quindi, un’ampia parte della provincia perugina, fornendo ai cittadini un servizio all’avanguardia e che ha l’obiettivo di snellire le operazioni postali, da sempre simbolo dell’eccesso di burocrazia del nostro Bel Paese.
Partiamo proprio dalla funzione di prenotazione turno, che permette in pochi click, dopo aver installato l’app, scaricabile gratuitamente da Google play e da Apple Store, di fissare un appuntamento o, più semplicemente, di prenotare il turno allo sportello, in modo da non dovere fare la fastidiosa coda quando si arriva presso la sede della Posta. Altrettanto interessante è la possibilità di poter seguire le varie fasi di una spedizione, sia attesa che eseguita, inquadrando semplicemente con la fotocamera il codice a barre dell’avviso di giacenza. La fotocamera può essere, inoltre, utilizzata in modo molto innovativo per inviare telegrammi e raccomandate alla sede dell’ufficio postale prescelto, dove un impiegato si preoccuperà di stampare e inviare il tutto al destinatario.
Ovviamente grazie all’App Poste e possibile anche pagare bollettini, collegando molto semplicemente uno strumento di pagamento elettronico all’account che viene creato nel momento in cui si scarica l’applicazione sullo smartphone. Bisogna sottolineare che non bisogna essere titolari né di un conto corrente né di una carta di credito appartenenti al circuito delle Poste.
Se si considera che il mercato in questo senso è molto libero e presenta molte opportunità, tra banche tradizionali e banche nuove che operano online, come la giovane e tecnologica N26 che rilascia subito una carta di credito MasterCard, si comprende quanto questo servizio si riveli versatile e intelligente. Una tecnologia, dunque, che non solo amplia i servizi disponibili per i clienti delle Poste, ma, soprattutto, semplifica e rende più fruibili i canali di accesso alternativi a quelli tradizionali. È un’innovazione che merita di essere messa in luce, perché mira a svecchiare un sistema da sempre considerato pachidermico e simbolo di una resistenza che il nostro paese ha sempre dimostrato di avere nei confronti delle innovazioni tecnologiche. Siamo, in ultimo, certi che, seppur non utilizzabile dai clienti più “grandi”, questa App contribuirà a rendere la classica, e ormai storica, “commissione in Posta” una passeggiata piacevole e non un appuntamento rassegnato con l’antipatica burocrazia