«Da ieri senz’acqua, al freddo, con malati in casa e Umbra Acque non interviene»

Riceviamo e pubblichiamo la segnalazione di una lettrice su un disservizio

Buongiorno, volevo mettere alla vostra attenzione uno spiacevole episodio che ha colpito la mia famiglia. Da ieri mattina 7 gennaio gli operatori dell’azienda Umbra Acque sono stati sollecitati per far fronte al ripristino dell’acqua, abbiamo chiesto per cortesia di provvedere quanto prima alla riattivazione poiché all’interno della nostro nucleo familiare ci sono persone malate per cui è indispensabile il riscaldamento, soprattutto in questi giorni che la temperatura si è abbassata notevolmente.

Ci è stato detto che sarebbero intervenuti possibilmente in giornata! Ebbene ad oggi ancora non si è visto nessuno! Stamani dopo diversi tentativi di chiamata siamo riusciti a contattare di nuovo e hanno risposto che la chiamata non era stata ancora trasmessa agli operai! Si sono giustificati dicendo che le chiamate erano tante e non potevano far fronte alle richieste! Mi sembra un servizio alquanto poco efficiente poiché non credo occarrono 2 giorni per rispondere alle esigenze del cittadino che paga regolarmente i bollettini che vengono inviati! Nel frattempo cercheremo di provvedere da soli, ma non credo nella riuscita! Ringraziamo per i servizi dell’azienda Umbria Acque di Perugia!

Lettera firmata