File chilometriche agli sportelli e un call center che non risponde mai. Anche i Comuni, per voce del presidente dell’Auri Cristian Betti, hanno fatto sentire la loro voce contro i disservizi di Umbra acque. Ora l’azienda prova a porre rimedio tramite un accordo sottoscritto con le sigle sindacali Filctem Cgil, Femca Cisl e Uiltec Uil.
L’accordo L’intesa – spiega una nota dei sindacati – prevede il raddoppio del personale a disposizione degli utenti per fronteggiare le criticità derivanti dalla difficoltà di fatturazione delle bollette da dicembre in avanti. Questo risultato è stato accompagnato da un verbale di accordo che, in attesa di una soluzione definitiva proposta dal Cda di Umbra Acque ai sindaci dei Comuni interessati, sarà immediatamente operativo da lunedì. Oltre a questo risultato, che va incontro agli utenti e realizza una tutela anche dei dipendenti, sono state raggiunte anche delle intese per migliorare l’operatività dell’azienda stessa, che entro il mese di luglio dovranno essere ratificate con accordi aziendali tra le Rsu e la direzione di Umbra Acque.
Dialogo serio e maturo «L’intervento e la proposta delle segreterie provinciali e regionali di Filctem Cgil, Femca Cisl e Uiltec Uil – commentano in una nota i sindacati – con un dialogo serio e maturo hanno trovato una soluzione idonea per affrontare le criticità in essere. Questo è il percorso che sigle sindacali e azienda torneranno ad intraprendere qualora si presentassero nuove problematiche di vario genere».