È partita il 16 aprile la fase sperimentale del censimento permanente che permetterà all’Istat, da ora in poi, di fare rilevazioni sui cittadini con il censimento continuo a cadenza annuale invece che decennale. Intanto, il Comune diffonde il risultato dell’indagine sul gradimento dei servizi anagrafe da parte dei cittadini, che lo premiano.
Il censimento del futuro, con mezzi moderni L’Istat ha avviato a livello nazionale il ‘Censimento permanente della popolazione’, un nuovo modo per raccogliere dati e informazioni con base territoriale e con cadenza annuale, anziché decennale come è avvenuto fino al 2011. Il Comune di Terni, insieme ad altri 130, tra cui Perugia, è stato scelto per sperimentare, ad un anno dall’avvio del Censimento permanente, le nuove tecniche di rilevazione più moderne ed efficaci, che si avvalgono di strumentazioni informatiche e del web e non più di questionari cartacei.
Quartieri coinvolti e rilevatori I rilevatori sono già attivi in alcuni quartieri del centro e a San Giovanni, Gabelletta e Larviano. Il personale, identificabile dal cartellino con il timbro dell’Istat e del Comune, acquisirà informazioni sulla toponomastica e chiederà la collaborazione delle famiglie per un questionario. Negli androni dei palazzi verranno affisse locandine con il calendario delle rilevazioni. Il Comune è a disposizione per tutte le informazioni del caso.
Anagrafe promosso dai cittadini Si è conclusa invece la seconda indagine condotta dall’Ufficio relazioni con il pubblico del Comune per verificare la soddisfazione dei cittadini rispetto all’Ufficio anagrafe. La rilevazione, effettuata in un mese con 118 questionari compilati, ha dato un risultato molto positivo: i cittadini hanno mostrato un livello di gradimento medio di 5,2 punti su 6 e proposto idee per migliorare.
Le pagelle dei servizi Oltre alla valutazione complessiva, si hanno quasi tutti punteggi sopra la media. Si collocano appena al di sotto dei 5/6 i tempi d’attesa per accedere ai servizi (4,9/6) e la salvaguardia della privacy degli utenti (4,9/6). I punteggi più elevati sono quelli della cortesia e disponibilità degli operatori (5,6/6), la facilità di comprensione delle informazioni fornite (5,5/6) e la competenza e professionalità degli operatori (5,5/6). Molto elevato anche il gradimento per la validità della segnaletica (5,4/6) e quello per la chiarezza e la facilità di compilazione della modulistica.