di Sara Calini
Dopo oltre 50 anni dalla sua invenzione, chi in Umbria non usa Internet non lo fa per problemi di costi o di accessibilità alla rete, ma perché «nessuno lo sa usare». È questo uno dei dati più importanti emersi dall’ultimo report Istat “Aspetti della vita quotidiana” sul rapporto tra cittadini e tecnologie digitali pubblicato mercoledì scorso per l’anno 2025.
La tendenza umbra L’Umbria, in un contesto italiano ancora da migliorare rispetto alla media europea, si presenta in linea con le altre regioni del Centro-Nord con oltre l’85 per cento della popolazione che utilizza Internet senza problemi. Il 52.9 per cento di questi lo usa e ha competenze ‘almeno di base’, il 23.2 per cento solo ‘di base’ e il 29.7 per cento ‘superiori’. Tuttavia, quello che salta all’occhio del quadro regionale è ciò che accade con il restante 13.5 per cento di famiglie che invece non utilizza affatto Internet e rinuncia per motivi che vanno ad evidenziare un problema socio-culturale importante. In questa fetta di popolazione del cuore verde pare manchi una cultura digitale, infatti chi non usa internet non lo fa perché «non dispone di un accesso stabile» (5.5 per cento) o perché «costa troppo» (3.8 per cento) ma perché nel 57 per cento delle famiglie non c’è nessuno che ha competenze digitali per farlo.
Soluzione si o no A una risposta, seppur parziale, stanno lavorando da tempo le amministrazioni comunali e regionali con i Digipass: spazi pubblici e ad accesso libero che – dalla nascita del primo a Marsciano nel 2018 – sono diventati oltre 70 diffusi sull’intero territorio umbro. Si tratta di luoghi dotati di computer, connessione wi-fi, sale conferenze e aree relax. Ma soprattutto, ed è forse l’aspetto più rilevante oggi, mettono a disposizione un «facilitatore digitale», una figura esperta «in grado di aiutare gratuitamente le persone nella fruizione dei servizi online e nella comprensione delle nuove tecnologie». Una soluzione che non interviene alla radice del problema, perché non trasferisce direttamente le competenze a chi ne è privo, ma che nel quotidiano riesce comunque a semplificare la vita di moltissimi umbri.
I dati a confronto Un’umbria un po’ indietro rispetto alle vicine del Centro anche per quanto riguarda l’utilizzo dello Spid (identità digitale postale) per accedere ai servizi online della pubblica amministrazione. Solo il 44.2 per cento degli Umbri lo utilizzano, contro il 46,6 della Toscana e del 53,6 del Lazio ma meglio rispetto alle vicine Marche con il 42 per cento. Non fa meglio neanche per quanto riguarda l’e-commerce e l’utilizzo di Internet per acquisti online di beni e servizi. Nel 2025 infatti il 48.1 per cento di umbri ne ha fatto uso negli ultimi 12 mesi, contro Toscana, Marche e Lazio, rispettivamente con 53.1, 51.6 e 53.2.
L’indagine italiana Nell’ambito dell’indagine campionaria, è emerso un quadro nazionale con un numero di cittadini con competenze digitali ‘almeno di base’ che cresce, piano, rispetto al 2023, ma ancora solo fino al 54,3 per cento. Un livello che rimane ben al di sotto della media europea di oltre 6 punti percentuali e anche ancora lontano dall’80 per cento a cui puntano gli obiettivi dell’agenda digitale 2030. Lo studio, ripetuto con cadenza annuale nel primo trimestre dell’anno, interroga 25 mila famiglie di fatto italiane e i loro componenti per tutto il territorio nazionale diviso per zone di appartenenza con l’obiettivo di fornire un quadro sull’utilizzo delle tecnologie da parte della popolazione italiana, insieme all’omologa indagine sulle imprese.
Novità report 2025 Per la prima volta nel report di quest’anno è stato rilevato anche l’uso consapevole dell’intelligenza artificiale per la creazione di testi, immagini, codici, video e audio. Lo studio ha rivelato una tendenza a livello europeo del 32,7 per cento della popolazione a utilizzare strumenti di Ai mentre l’Italia non è arrivata oltre il 19,9 per cento, collocando il paese al penultimo posto, davanti alla sola Romania (17,8 per cento).