Si chiama MyUmbraAcque la app, disponibile su App Store e Google Play, a disposizione dei clienti dell’azienda. Attraverso l’applicazione si possono attivare nuovi contratti, variare la propria tariffa, richiedere un preventivo per un nuovo allaccio, visualizzare, pagare, rateizzare la propria bolletta, attivazione, modifica e revoca della domiciliazione bancaria, richiesta di rettifica di fatturazione o reclamo, comunicazione dell’autolettura, richiesta della bolletta web e dimostrazione del pagamento delle proprie fatture; servizi disponibili anche sul portale MyUmbra, accessibile attraverso il sito web della società che gestisce il servizio idrico in 38 comuni umbri. «Umbra Acque – spiega l’azienda – ha inoltre messo a disposizione degli utenti altri canali di contatto».
I canali Per richieste di rettifica di fatturazione e depenalizzazione tariffaria per perdita occulta (tiascolto@umbraacque.com, gestionereclami@cert.umbraacque.com, fax 0755014369); per tutti i processi commerciali (altuoservizio@umbraacque.com, commerciale@cert.umbraacque.com e fax allo 0755014333); per richieste relative alla gestione del credito (gestionecredito@umbraacque.com, gestionecredito@cert.umbraacque.com e fax allo 0755014345); per richieste di riattivazione in seguito a chiusura per morosità (creditoriattivazioni@umbraacque.com e fax allo 0755014321) e per richieste di rilascio parere tecnico preventivo per lo scarico di acque reflue in pubblica fognatura (info@umbraacque.com, umbraacque@pec.umbraacque.com e fax allo 075398217). La società comunica poi che lunedì 29 gennaio, festa di San Costanzo, gli uffici rimarranno chiusi.
si può inviare il numero del contatore via mail?? come fare ??