di Francesca Mancosu
«Tutto quello che potevamo fare l’abbiamo fatto. Ci sono dei problemi tecnici, ma non sappiamo quando saranno risolti, visto che è scaduta la convenzione del Comune con la società che gestisce gli impianti». Si cela dietro queste parole di un dirigente dell’ufficio Innovazione la spiegazione del mancato funzionamento del wi-fi gratuito nella biblioteca comunale – e in centro – che affligge ormai da giorni centinaia di utenti.
Fuori uso anche quello del parco de Le Grazie Ragazzi in vacanza, studenti alle prese con gli ultimi esami universitari e pensionati 2.0 lo confermano: «Sì, non funziona da diverso tempo, e per utilizzare internet siamo costretti a usare i computer della biblioteca, spendendo quasi 2 euro l’ora (0,03 cent al minuto, ndR)». Un disservizio che, secondo quanto riferiscono i tecnici, interessa anche il parco delle Grazie, dove il problema è riconducibile «ad alcune apparecchiature bruciate, in attesa di essere sostituite. Ma altrove è perfettamente funzionante».
Convenzione rinnovata dopo il Bilancio? In tutte le altre postazioni cittadine – piazza Tacito, piazza dei Bambini e delle bambine, Caos e via Martiri della libertà – in effetti il wi-fi è normalmente accessibile, previo inserimento di username e password. «Per la riattivazione alla Bct e al parco delle Grazie non siamo in grado di offrire tempistiche certe – ricordano ancora dall’ufficio Innovazione -: sulla convenzione con la società che dovrebbe fare le riparazioni c’è una determina in atto, ma il contratto non potrà essere rinnovato prima dell’approvazione del bilancio comunale. E senza quello, i tecnici, da noi sollecitati più volte, non garantiscono di certo l’intervento».
Come funziona il wi-fi cittadino Per accedere al servizio, che garantisce 4 ore di connessione gratuita al giorno basta registrarsi all’ufficio protocollo di Palazzo Spada (piazza M. Ridolfi), allo Sportello del cittadino-Urp (Via Roma 40) o nella stessa Bct comunale terni, presentando un documento di identità valido, il codice fiscale e il numero di cellulare italiano. Nella aree all’aperto si può accedere al servizio tutti i giorni, 24 ore su 24. Dal momento dell’iscrizione è possibile navigare per un anno, anche se in realtà il servizio può protrarsi anche alla scadenza del ‘contratto’ (come testato personalmente dalla scrivente, iscritta dal 2012, ndR).
E intanto la Bct promette il rilancio dei servizi Proprio mentre il wi-fi latita, dal vicesindaco Francesca Malafoglia e dall’assessore alla Cultura Giorgio Armillei arriva la promessa di un prossimo rilancio della biblioteca comunale. «Qui ci sono le professionalità e le capacità per dar luogo a quella svolta, a quel rilancio dei servizi, che è atteso dalle migliaia di utenti, dalle associazioni culturali e dalla città nel suo complesso» dichiarano ad una voce sola dopo un recente sopralluogo alla struttura.
Innovazione e nuovi orari La sfida lanciata dall’amministrazione comunale è quella di «adeguare il passo ai continui mutamenti dettati dall’utenza e dall’innovazione. Un tema, quello del nuovo ruolo della biblioteca comunale, che è nell’agenda del dibattito cittadino e politico e che ha visto anche sollecitazioni costruttive. A settembre entreremo nella fase più operativa del percorso di riorganizzazione improntata sull’orario, l’innovazione, la dinamicità. Andremo a testare innanzitutto le esigenze dell’utenza e costruiremo una proposta partecipata con la città, con gli operatori bct, con tutti quei soggetti che vorranno dare un contributo di qualità. Chiaramente saranno rispettati, in una nuova logica di rispetto dei diversi ruoli e interessi in gioco, anche i passaggi sindacali previsti dalla normativa e dal contratto di lavoro. Contiamo di avere per la fine del 2014 il modello di riorganizzazione».