OkCom, a breve la società spiegherà come passare ad altro operatore. Via i disservizi entro 10 giorni

OkCom dovrà informare con la massima urgenza tutti i propri clienti sulle modalità con le quali gli stessi possono migrare verso altro operatore. E’ uno dei punti dell’accordo firmato mercoledì a palazzo Cesaroni dal presidente del Corecom Umbria Mario Capanna e da Massimo Franzè, numero uno della società telefonica e dai rappresentanti di tutte le associazioni dei consumatori. Entro 10 giorni inoltre tutti i disservizi, che hanno interessato duemila clienti in Umbria e 20 mila nel resto del Paese, verranno eliminati. In più la società di Franzè si impegna a non addebitare in fattura il costo dei servizi non resi agli utenti.

L’accordo Tra gli altri punti dell’accordo l’impegno di OKCom, nel termine massimo di sei mesi, a verificare le posizioni che hanno subito disservizi ed in automatico a stornare i relativi importi; entro sei mesi, per le somme richieste in fattura per servizi non erogati, la società provvederà in automatico alla compensazione e, nel caso alcuni utenti risultassero esclusi dal conteggio automatico predisposto dall’azienda, darà risposta entro 30 giorni dalla segnalazione alle associazioni dei consumatori. A margine della riunione, il presidente del Corecom Umbria, Mario Capanna ha espresso la sua soddisfazione per la positiva conclusione della vicenda.