A partire da lunedì 2 settembre 2024 sarà attivo Digivus, lo sportello idrico digitale con il quale l’utente potrà accedere a tutti i servizi dello sportello fisico a distanza.
Digivus è un’iniziativa intrapresa da Vus nell’ottica di conseguire un importante miglioramento del servizio all’utente e s’inquadra nel più ampio contesto della promozione dell’innovazione e della digitalizzazione del servizio idrico. Il servizio è stato presentato alle associazioni dei consumatori in una riunione svolta lo scorso 23 Luglio presso la sede aziendale di Spoleto.
Come Funziona Accesso: Gli utenti possono utilizzare il loro PC, smartphone o tablet che siano dotati di webcam/ è necessaria la connessione internet.
Prenotazione: Visitando il sito www.valleumbraservizi.it, possono prenotare un appuntamento scegliendo giorno e orario. Il sistema invierà poi email automatiche per guidare l’utente ad accedere alla videochiamata.
Videochiamata: Il giorno dell’appuntamento online, l’utente potrà svolgere tutte le operazioni in videochiamata con un operatore esattamente come se fosse allo sportello. I servizi disponibili sono informazioni, operazioni contrattuali, recupero crediti, servizio allo sportello.
Vantaggi Facile: Consente di prenotare e gestire gli appuntamenti senza perdere tempo. Comodo: Gli utenti ricevono la documentazione compilata e in tempo reale.Veloce: Permette di accedere rapidamente alle pratiche ovunque ci si trovi.
Link Questo il link per poter accedere alla pagina dedicata: https://www.valleumbraservizi.it/digivus Sempre nella stessa pagina è possibile consultare il manuale utente per facilitare le procedure di prenotazione del servizio.