Dopo il nuovo portale, la Sii avvia un piano di riduzione delle code agli sportelli, facilitando l’accesso ai servizi e velocizzando le prestazioni più veloci così da stoppare la caccia al parcheggio e le perdite di tempo.
Accesso ai servizi più facile e veloce È con questi obiettivi che la Sii ha varato i nuovi servizi telematici che entreranno ufficialmente in vigore dal 13 aprile. Tutti i principali servizi al front office potranno essere gestiti e utilizzati con telefono (numero verde), mail e fax. Componendo l’800093966 si potrà usufruire da casa, col supporto di mail e fax, di tutti i servizi front office tra i quali nuovo contratto, assistenza e segnalazioni, ma anche volture, sopralluoghi, disdette, rimborsi e rateizzazioni.
Puliti e Rueca: «Front office a casa» L’iniziativa fa parte del progetto di ristrutturazione dei front office e riguarda tutti gli sportelli al cittadino di Terni, Orvieto, Narni, Amelia e Fabro. «Il concetto che sta alla base della trasformazione – spiegano il presidente Stefano Puliti e il direttore generale Paolo Rueca – è che non è più il cittadino che va al front office ma è il front office che arriva a casa. In questo modo ottimizziamo i tempi, riduciamo drasticamente gli sprechi, facilitiamo l’utente e diamo un servizio migliore e più moderno».
Nuovi orari sportelli Sii Nel progetto rientrano anche i nuovi orari front office. «Diversi dal passato – spiegano sempre i vertici Sii – ma senza ridurre i servizi, anzi migliorandoli e rendendoli più veloci ed efficienti». Nel dettaglio i nuovi orari. Terni: lunedì e mercoledì 8,30-12 e 14,30-16, venerdì 14,30-16. Orvieto: lunedì 8,30-12, mercoledì 8,30-12 e 14,30-16, giovedì 14,30-16. Narni: lunedì 8,30-12 e 14,30-16, giovedì 14,30-16. Amelia: mercoledì 8,30-12 e 14,30-16 giovedì 8,30-12. Fabro: lunedì 14,30-16 e giovedì 8,30-12.