File nelle sede VusCom di Spoleto e utenti imbufaliti. Ci sarebbe il mancato invio delle bollette per i consumi del metano dei primi mesi del 2015 (scadenza 10 aprile) al centro delle decine e decine di morosità segnalate dall’azienda ai propri clienti attraverso l’ultima fattura (scadenza 29 maggio), la prima della stagione mite.
Bollette VusCom mai ricevute Circa 300 i cittadini che non hanno mai ricevuto il bollettino di pagamento e quindi costretti ad accordarsi con i nervi a fior di pelle nell’ufficio di via dei Filosofi in cerca di chiarimenti sulle modalità di pagamento dei consumi invernali. Da quello che risulta VusCom avrebbe con tutti ammesso l’errore, assicurando l’invio della fattura mai consegnata.
Profili: «Imbarazzante, rimandino le fatture» In questo senso sulla vicenda è entrato duro l’assessore Gianmarco Profili, con delega alle partecipate: «Abbiamo appreso di come, a numerose utenze, siano state recapitate bollette del gas in cui si comunicavano mancati pagamenti per bollette che i cittadini in realtà non avevano mai ricevuto, quindi per cause totalmente indipendenti dall’utente, si tratta evidentemente di un errore che va sanato in fretta e lo abbiamo fatto presente nelle sedi opportune, anche perché – evidenzia – è francamente imbarazzante che l’errore commesso in VusCom ricada in qualche modo sui cittadini, generando confusione e disagio tra i contribuenti. Abbiamo segnalato l’accaduto nelle sedi opportun e chiesto a Vus di regolarizzare al più presto questa situazione, riemettendo bollettini corretti e aggiornati».
Scadenze posticipate L’azienda con una nota, dopo essersi scusata per i disagi causati e aver precisato che l’intoppo non è stato causato da responsabilità diretta, ha reso noto che la fattura con scadenza 10 aprile verrà rinviata con scadenza 5 giugno, mentre quella successiva e recapitata in questi giorni potrà essere pagata entro il 2 luglio. In entrambi i casi non saranno applicati interessi di mora. Per evitare aggravi ingiustificati, gli utenti interessati possono contattare VusCom allo sportello, al numero verde 800904277 oppure via mail al seguente indirizzo info@vuscom.it